Bedingungen und Konditionen
Im Rahmen dieser Regelung haben die nachstehenden Begriffe die folgende Bedeutung:
- Rückgabefrist: Der Zeitraum, innerhalb dessen der Käufer sein Widerrufsrecht ausüben kann.
- Käufer: Eine natürliche Person, die außerhalb ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit einen Fernabsatzvertrag mit dem Verkäufer abschließt.
- Tag: Jeder einzelne Kalendertag.
- Fortlaufender Vertrag: Ein Fernabsatzgeschäft, das sich auf eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen erstreckt und deren Lieferung und/oder Kauf über einen bestimmten Zeitraum erfolgt.
- Dauerhafter Datenträger: Jeder Datenträger, der es dem Käufer oder Verkäufer ermöglicht, persönliche Informationen so zu speichern, dass ein zukünftiger Zugriff und eine unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen möglich sind.
- Widerrufsrecht: Die Option des Käufers, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Rückgabefrist zu widerrufen.
- Verkäufer: Eine natürliche Person oder ein Unternehmen, das Verbrauchern Produkte und/oder Dienstleistungen im Rahmen des Fernabsatzes anbietet.
- Fernabsatzvertrag: Ein Geschäft, bei dem der Vertrag ausschließlich über ein vom Verkäufer organisiertes System für den Fernabsatz von Waren und/oder Dienstleistungen mittels eines oder mehrerer Fernkommunikationsmittel abgeschlossen wird.
- Fernkommunikationsmittel: Eine Methode, mit der ein Vertrag ohne physische Anwesenheit von Käufer und Verkäufer zur gleichen Zeit im gleichen Raum geschlossen werden kann.
- Allgemeine Geschäftsbedingungen: Die hier aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Verkäufers.
Artikel 2 - Identität des Verkäufers
Berger Zürich
98 Argyle Street, Mongkok, Kowloon, 999077, Hong Kong
E-Mail: info@bergerzurich.com
Kontaktformular: www.bergerzurich.com/pages/kontakt
Telefonnummer: +447823650608
Kundenservice: Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr
Artikel 3 - Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Angebote des Verkäufers sowie für jede getätigte Fernabsatzvereinbarung und Bestellung zwischen Verkäufer und Käufer.
Vor Abschluss einer Fernabsatzvereinbarung wird dem Käufer der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Sollte dies nicht möglich sein, wird darauf hingewiesen, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Verkäufer eingesehen werden können und auf Anfrage des Käufers kostenfrei zugesandt werden.
Sofern die Fernabsatzvereinbarung elektronisch abgeschlossen wird, kann dem Käufer der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch in einer Weise bereitgestellt werden, die es dem Käufer ermöglicht, ihn auf einem dauerhaften Datenträger einfach zu speichern. Falls dies nicht möglich ist, wird angegeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch des Käufers kostenfrei zugesandt werden.
Falls zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, sind die Absätze zwei und drei entsprechend anwendbar, und der Käufer kann sich im Falle widersprüchlicher Allgemeiner Geschäftsbedingungen stets auf die für ihn günstigere anwendbare Bestimmung berufen.
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt ganz oder teilweise nichtig sein oder für nichtig erklärt werden, bleibt der Vertrag sowie diese Bedingungen im Übrigen gültig, und die betreffende Bestimmung wird in gegenseitigem Einvernehmen unverzüglich durch eine Bestimmung ersetzt, die dem ursprünglichen Zweck möglichst nahekommt.
Situationen, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, müssen anhand des Geistes dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beurteilt werden.
Unklarheiten hinsichtlich der Auslegung oder des Inhalts einer oder mehrerer Bestimmungen unserer Bedingungen sind entsprechend dem Geist dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszulegen.
Artikel 4 - Das Angebot
Sofern ein Angebot zeitlich begrenzt ist oder unter Bedingungen erfolgt, wird dies ausdrücklich im Angebot angegeben.
Das Angebot ist unverbindlich und der Verkäufer behält sich das Recht vor, es zu ändern oder anzupassen.
Es enthält eine vollständige und präzise Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen, die detailliert genug ist, um dem Käufer eine angemessene Bewertung zu ermöglichen. Die Bilder im Angebot stellen die Produkte und/oder Dienstleistungen genau dar, und offensichtliche Fehler oder Irrtümer binden den Verkäufer nicht.
Jedes Angebot enthält alle erforderlichen Informationen, um dem Käufer die damit verbundenen Rechte und Pflichten klar zu machen.
Artikel 5 - Die Vereinbarung
Die Vereinbarung kommt unter Vorbehalt der Bestimmungen in Absatz 4 zustande, wenn der Käufer das Angebot akzeptiert und die damit verbundenen Bedingungen erfüllt.
Bei elektronischer Annahme des Angebots durch den Käufer bestätigt der Verkäufer unverzüglich den Eingang der Annahme auf elektronischem Wege. Solange diese Annahme nicht vom Verkäufer bestätigt wurde, behält sich der Käufer das Recht vor, die Vereinbarung zu kündigen.
Bei elektronischer Zustandekommen der Vereinbarung trifft der Verkäufer angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der elektronischen Datenübertragung und stellt eine sichere Webumgebung bereit. Sollte eine elektronische Zahlung möglich sein, werden entsprechende Sicherheitsvorkehrungen seitens des Verkäufers getroffen.
Im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften kann der Verkäufer prüfen, ob der Käufer seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann sowie alle relevanten Fakten und Umstände für den Abschluss des Fernabsatzvertrags berücksichtigen. Bei ausreichenden Gründen aufgrund dieser Prüfung kann der Verkäufer die Bestellung oder Anfrage ablehnen oder besondere Bedingungen für die Ausführung festlegen.
Spätestens bei Lieferung des Produkts übersendet der Verkäufer dem Käufer folgende Informationen schriftlich oder auf eine Art und Weise, die vom Käufer auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden kann:
Die Adresse der Verkaufsstelle des Verkäufers für Beschwerden;
Die Bedingungen und Modalitäten für die Ausübung des Widerrufsrechts durch den Käufer oder eine klare Erklärung zum Ausschluss des Widerrufsrechts;
Informationen über Garantien und bestehende Serviceleistungen nach dem Kauf;
Die im Artikel 4 Absatz 3 dieser Bedingungen enthaltenen Daten, sofern sie dem Käufer nicht bereits vor Vertragsabschluss mitgeteilt wurden;
Die Kündigungsbedingungen des Vertrags, wenn die Laufzeit des Vertrags mehr als ein Jahr beträgt oder eine unbestimmte Laufzeit hat.
Für den Fall einer Dauervereinbarung gilt die Regelung in Absatz 4 nur für die erste Lieferung.
Artikel 6 - Widerrufsrecht
Für Produkte:
Der Kunde kann einen Vertrag über den Kauf eines Produkts innerhalb einer Frist von mindestens 30 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Der Verkäufer kann den Kunden nach dem Grund für den Widerruf fragen, ihn jedoch nicht zur Angabe seiner Gründe verpflichten.
Die genannte Frist beginnt am Tag nach dem Erhalt des Produkts durch den Kunden oder eine von ihm benannte andere Person, die nicht der Beförderer ist, oder:
wenn der Kunde in einer einzigen Bestellung mehrere Produkte bestellt hat: am Tag, an dem der Kunde oder eine von ihm benannte andere Person das letzte Produkt erhalten hat. Der Verkäufer kann Bestellungen mit verschiedenen Lieferzeiten ablehnen, sofern er den Kunden vor dem Bestellvorgang klar darüber informiert hat.
wenn die Lieferung eines Produkts aus mehreren Sendungen oder Teilen besteht: am Tag, an dem der Kunde oder eine von ihm benannte andere Person die letzte Sendung oder den letzten Teil erhalten hat;
bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Produkten über einen festgelegten Zeitraum: am Tag, an dem der Kunde oder eine von ihm benannte andere Person das erste Produkt erhalten hat.
Für Dienstleistungen und digitale Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden:
Der Kunde kann einen Dienstleistungsvertrag und einen Vertrag über die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden, innerhalb von mindestens 30 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Der Verkäufer kann den Kunden nach dem Grund für den Widerruf fragen, ihn jedoch nicht zur Angabe seiner Gründe verpflichten.
Die genannte Frist beginnt am Tag nach Abschluss des Vertrags.
Verlängerte Widerrufsfrist für Produkte, Dienstleistungen und digitale Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden, bei Nichterteilung der Widerrufsinformation:
Wenn der Verkäufer dem Kunden nicht die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen zum Widerrufsrecht oder das Muster-Widerrufsformular zur Verfügung gestellt hat, endet die Frist zwölf Monate nach Ablauf der ursprünglichen Widerrufsfrist gemäß den vorherigen Bestimmungen dieses Artikels.
Wenn der Verkäufer dem Kunden die in Absatz 3 genannten Informationen innerhalb von zwölf Monaten nach Beginn der ursprünglichen Widerrufsfrist zur Verfügung stellt, endet die Frist 30 Tage nach dem Tag, an dem der Kunde diese Informationen erhalten hat. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie. (https://bergerzurich.com/pages/ruckgabepolitik)
Artikel 7 - Pflichten des Käufers während der Widerrufsfrist
Während der Widerrufsfrist wird der Kunde das Produkt und seine Verpackung sorgsam behandeln. Er wird das Produkt nur auspacken oder nutzen, soweit dies erforderlich ist, um Art, Eigenschaften und Funktionsweise zu prüfen. Dabei darf der Kunde das Produkt nur handhaben und inspizieren, wie er es auch in einem Ladengeschäft tun würde.
Der Kunde trägt allein die Verantwortung für eine Wertminderung des Produkts, die aus einer Handhabung resultiert, die über die zulässige Nutzung nach Absatz 1 hinausgeht.
Für eine Wertminderung des Produkts haftet der Kunde nicht, wenn der Verkäufer ihm vor oder bei Vertragsabschluss nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen zum Widerrufsrecht bereitgestellt hat.
Artikel 8 - Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und Kosten
Wenn der Kunde sein Rückgaberecht in Anspruch nimmt, muss er dies innerhalb der Rückgabefrist entweder mithilfe des vorgesehenen Muster-Widerrufsformulars oder auf andere eindeutige Weise dem Verkäufer mitteilen.
Der Kunde muss das Produkt so schnell wie möglich, jedoch innerhalb von 30 Tagen nach der Mitteilung gemäß Absatz 1 zurückschicken oder an den Verkäufer oder einen von diesem bevollmächtigten Vertreter übergeben. Wenn der Verkäufer angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen, ist dies nicht erforderlich. Die Rückgabefrist wird in jedem Fall eingehalten, wenn das Produkt vor Ablauf der Widerrufsfrist zurückgesendet wird.
Das Produkt muss der Kunde mit allen mitgelieferten Zubehörteilen, sofern vernünftigerweise möglich, in unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung gemäß den vom Verkäufer bereitgestellten klaren und angemessenen Anweisungen zurücksenden.
Das Risiko und die Beweislast für die ordnungsgemäße und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegen beim Kunden.
Die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung des Produkts trägt der Kunde. Sollte der Verkäufer nicht explizit angegeben haben, dass diese Kosten vom Kunden getragen werden müssen, oder wenn der Verkäufer erklärt hat, die Kosten selbst zu übernehmen, ist der Kunde nicht verpflichtet, die Rücksendekosten zu tragen.
Wenn der Kunde seine Bestellung widerruft, nachdem er ausdrücklich darum gebeten hat, dass die Bereitstellung einer Dienstleistung oder die Lieferung von Gas, Wasser oder Strom, die nicht in begrenztem Volumen oder in einer bestimmten Menge für den Verkauf bereitgestellt wurden, während der Widerrufsfrist begonnen hat, ist der Kunde verpflichtet, dem Verkäufer einen Betrag zu zahlen, der dem Teil der erfüllten Verpflichtung durch den Verkäufer zum Zeitpunkt des Widerrufs im Vergleich zur vollständigen Erfüllung der Verpflichtung entspricht.
Der Kunde trägt keine Gebühren für die Erbringung von Dienstleistungen oder die Lieferung von Wasser, Gas oder Strom, die nicht in begrenztem Volumen oder in einer festgelegten Menge für den Verkauf bereitgestellt wurden, oder für die Bereitstellung von Fernwärme, sofern:
Der Verkäufer dem Kunden nicht die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen zum Widerrufsrecht, zur Kostenrückerstattung im Falle des Widerrufs oder das Muster-Widerrufsformular zur Verfügung gestellt hat, oder;
Der Kunde nicht ausdrücklich um den Beginn der Ausführung der Dienstleistung oder die Lieferung von Gas, Wasser, Strom oder Fernwärme während der Widerrufsfrist gebeten hat.
Der Kunde trägt keine Kosten für die vollständige oder teilweise Lieferung von nicht auf einem materiellen Datenträger bereitgestellten digitalen Inhalten, falls:
Sofern er vor der Lieferung nicht ausdrücklich seiner Zustimmung zur vorzeitigen Erfüllung des Vertrags bis zum Ende der Widerrufsfrist zugestimmt hat;
Falls er nicht anerkannt hat, dass er sein Widerrufsrecht verliert, wenn er seine Zustimmung erteilt; oder
Wenn der Verkäufer versäumt hat, diese Erklärung des Verbrauchers zu bestätigen.
Im Falle der Ausübung seines Widerrufsrechts werden alle zusätzlichen Vereinbarungen automatisch aufgelöst.
Artikel 9 – Verpflichtungen des Verkäufers im Falle des Widerrufs
Wenn der Verkäufer die elektronische Übermittlung der Widerrufsmeldung durch den Verbraucher ermöglicht, sendet er unverzüglich nach Erhalt dieser Meldung eine Empfangsbestätigung.
Der Verkäufer erstattet alle Zahlungen des Verbrauchers, einschließlich etwaiger Lieferkosten, die der Verkäufer für das zurückgesandte Produkt berechnet hat, unverzüglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Verbraucher ihn über den Widerruf informiert. Sofern der Verkäufer nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, kann er mit der Rückerstattung warten, bis er das Produkt erhalten hat oder bis der Verbraucher nachweist, dass er das Produkt zurückgesandt hat, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Der Verkäufer verwendet für die Rückerstattung dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die Rückerstattung ist für den Verbraucher kostenlos.
Wenn der Verbraucher sich für eine teurere Versandart entschieden hat als die günstigste Standardlieferung, muss der Verkäufer die zusätzlichen Kosten für die teurere Methode nicht erstatten.
Artikel 10 – Ausschluss des Rücktrittsrechts
Der Verkäufer kann bestimmte Produkte und Dienstleistungen vom Rücktrittsrecht ausschließen, jedoch nur, wenn er dies deutlich im Angebot oder zumindest rechtzeitig vor Vertragsabschluss angegeben hat:
Produkte oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, und die sich während der Rücktrittsfrist ändern können, ohne dass der Verkäufer Einfluss darauf hat.
Verträge, die im Rahmen einer öffentlichen Auktion geschlossen werden. Eine öffentliche Auktion bezieht sich auf eine Verkaufsmethode, bei der Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen vom Verkäufer persönlich angeboten werden oder dem Verbraucher die Möglichkeit gegeben wird, persönlich anwesend zu sein, unter der Leitung eines Auktionators. Der erfolgreiche Bieter ist verpflichtet, die Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen zu erwerben.
Dienstleistungsverträge nach Abschluss der vollständigen Dienstleistung, jedoch nur unter folgenden Bedingungen:
Die Ausführung erfolgte mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers; und
Der Verbraucher hat erklärt, sein Widerrufsrecht zu verlieren, sobald der Verkäufer den Vertrag vollständig erfüllt hat;
Pauschalreisen gemäß Artikel 7:500 des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BW) und Personenbeförderungsverträge;
Dienstleistungsverträge zur Bereitstellung von Unterkünften, sofern im Vertrag ein spezifisches Datum oder ein Zeitraum für die Durchführung festgelegt ist und dies nicht für Wohnzwecke, Güterverkehr, Autovermietungsdienste oder Catering gilt;
Verträge im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, sofern im Vertrag ein bestimmtes Datum oder Zeitraum für deren Durchführung angegeben ist.
Produkte, die gemäß individuellen Spezifikationen des Kunden hergestellt werden und nicht vorgefertigt sind, sondern aufgrund einer persönlichen Wahl oder Entscheidung des Kunden gefertigt werden, oder die eindeutig für eine spezifische Person bestimmt sind;
Artikel mit kurzer Haltbarkeit oder einem Verfallsdatum;
Versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rücksendung geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung geöffnet wurde;
Produkte, die nach der Lieferung unwiderruflich mit anderen Produkten vermischt sind;
Alkoholische Getränke, bei denen der Preis bei Vertragsabschluss festgelegt wurde, die jedoch erst nach 30 Tagen geliefert werden können und deren tatsächlicher Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat;
Versiegelte Audio- und Videoaufzeichnungen sowie Computerprogramme, deren Versiegelung nach der Lieferung gebrochen wurde;
Druckerzeugnisse wie Zeitungen, Zeitschriften oder Magazine, ausgenommen davon sind Abonnements;
Die Lieferung digitaler Inhalte in anderer Form als auf einem materiellen Datenträger, jedoch nur unter folgenden Bedingungen:
Die Ausführung wurde mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen; und
Der Verbraucher hat erklärt, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.
Artikel 11 – Preisgestaltung
Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer bleiben die Preise für die angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen unverändert, es sei denn, es kommt zu Preisanpassungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
Von dieser Regelung abweichend kann der Verkäufer Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängen und auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat, zu variablen Preisen anbieten. Diese Abhängigkeit von Schwankungen und die Möglichkeit von Richtpreisen werden im Angebot deutlich gemacht.
Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn sie gesetzlich vorgeschrieben sind.
Preisanpassungen ab 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur möglich, wenn der Verkäufer dies vereinbart hat und:
sie gesetzlich vorgeschrieben sind; oder
der Verbraucher das Recht hat, den Vertrag ab dem Tag der Preisanpassung zu kündigen.
Die im Angebot genannten Preise für Produkte oder Dienstleistungen beinhalten die Mehrwertsteuer.
Artikel 12 – Einhaltung und Zusatzgarantie
Der Verkäufer gewährleistet, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen den Bedingungen des Vertrags, den Spezifikationen im Angebot, den angemessenen Anforderungen an Qualität und/oder Nutzbarkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Falls vereinbart, sichert der Verkäufer auch zu, dass das Produkt für außergewöhnliche Verwendungen geeignet ist.
Eine zusätzliche Garantie, die vom Verkäufer, seinem Zulieferer, Hersteller oder Importeur gewährt wird, schränkt niemals die gesetzlichen Rechte und Ansprüche des Verbrauchers aus dem Vertrag gegenüber dem Verkäufer ein, falls dieser seine vertraglichen Verpflichtungen nicht erfüllt hat.
Unter einer Zusatzgarantie versteht man jede Zusage des Verkäufers, seines Zulieferers, Importeurs oder Herstellers, dem Verbraucher bestimmte Rechte oder Ansprüche einzuräumen, die über die gesetzlichen Anforderungen hinausgehen, falls der Verkäufer seine Verpflichtungen aus dem Vertrag nicht erfüllt hat.
Artikel 13 – Lieferung und Ausführung
Beim Entgegennehmen und Ausführen von Produktbestellungen sowie bei der Bewertung von Dienstanfragen wird der Verkäufer äußerste Sorgfalt walten lassen.
Als Lieferadresse gilt die vom Verbraucher angegebene Adresse.
Unter Beachtung der in Artikel 4 der allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Bestimmungen wird der Verkäufer angenommene Bestellungen umgehend, jedoch spätestens innerhalb von 30 Tagen ausführen, es sei denn, es wurde eine andere Lieferfrist vereinbart. Falls es zu Verzögerungen bei der Lieferung kommt oder eine Bestellung ganz oder teilweise nicht ausgeführt werden kann, erhält der Verbraucher spätestens einen Monat nach Aufgabe der Bestellung eine Benachrichtigung. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag ohne Kosten zu widerrufen und Anspruch auf etwaige Schadensersatzleistungen.
Nach einem Widerruf gemäß dem vorherigen Absatz wird der Verkäufer den vom Verbraucher gezahlten Betrag unverzüglich zurückerstatten.
Das Risiko von Beschädigung und/oder Verlust der Produkte trägt der Verkäufer bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen zuvor benannten und dem Verkäufer bekannten Vertreter, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart. Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie. (https://bergerzurich.com/pages/schifffahrtspolitik)
Artikel 14 – Dauergeschäfte: Dauer, Beendigung und Verlängerung
Kündigung:
Der Verbraucher kann jederzeit einen Vertrag kündigen, der auf unbestimmte Zeit abgeschlossen wurde und die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen zum Gegenstand hat, unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat.
Ebenso kann der Verbraucher einen Vertrag kündigen, der für eine bestimmte Zeit abgeschlossen wurde und die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen betrifft, zum Ende der vereinbarten Laufzeit unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat.
Der Verbraucher kann die in den vorherigen Absätzen genannten Verträge:
- jederzeit und ohne Einschränkung auf einen bestimmten Zeitpunkt oder Zeitraum kündigen;
- mindestens in derselben Art und Weise kündigen, wie sie abgeschlossen wurden;
- immer mit derselben Kündigungsfrist kündigen, die der Verkäufer für sich selbst festgelegt hat.
Artikel 15 - Ein Produkt kann nicht geliefert werden
- Ausverkauftes Produkt
Das von Ihnen bestellte Produkt ist leider ausverkauft. Sie erhalten dafür einen Store-Credit-Gutschein in Höhe des Kaufbetrags, mit dem Sie ein neues Produkt auswählen können. Der Gutschein kann nicht in Bargeld umgewandelt werden. Diese Richtlinie ist festgelegt und gilt ohne Ausnahmen.
- Bestellstornierung aufgrund eines möglichen Betrugs
Die Bestellung wurde storniert, da die Lieferung als möglicherweise betrügerisch gekennzeichnet wurde. Ihr Geld wird vorübergehend zurückgehalten, und es wird eine Untersuchung eingeleitet. Falls erforderlich, werden Informationen an die Polizei weitergeleitet. Sollte die Untersuchung keine Unregelmäßigkeiten feststellen, wird Ihre Bestellung so schnell wie möglich dennoch zugestellt.
Kontaktinformationen:
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