Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer. Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit auf unserer Seite "Bestellung verfolgen" überprüfen, indem Sie Ihre Bestellnummer eingeben.
Wie lange dauert es, eine Bestellung zu bearbeiten?
Die Bearbeitungszeit für jede Bestellung kann bis zu 3 Werktage nach Auftragserteilung dauern.
Wie lange dauert es, bis die Lieferung eintrifft?
Nachdem Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, können Sie damit rechnen, dass Ihre Produkte innerhalb von 6 bis 9 Werktagen geliefert werden.
Was sind die Versandkosten?
Der Versand ist stets kostenfrei. Es entstehen keine zusätzlichen Kosten für den Versand, unabhängig von der Größe oder dem Gewicht Ihres Pakets. Dies ist im Produktpreis inbegriffen.
Wie ist die Rückgaberichtlinie gestaltet?
Sie haben die Möglichkeit, ein Produkt innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt zurückzugeben. Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Nach Genehmigung erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unseren Rückgabebedingungen.
Gibt es Ausnahmen vom Rückgaberecht?
Natürlich, es gibt verschiedene Ausnahmen zu beachten, wie zum Beispiel Teilerstattungen für gebrauchte Artikel, beschädigte Produkte oder solche, die nicht im Originalzustand sind. Bitte werfen Sie einen Blick auf unsere Rückgaberichtlinien für detaillierte Informationen.
Wie kann ich bei Problemen mit meiner Bestellung Kontakt aufnehmen?
Sollten Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben oder weitere Fragen aufkommen, zögern Sie nicht, uns unter info@bergerzurich.com zu kontaktieren oder eine Nachricht über den Chat in der unteren rechten Ecke zu hinterlassen. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
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